Termos de Serviço
Última Atualização: 12 de junho de 2025
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar a plataforma PumaHelp ("Serviços"), você concorda em estar vinculado a estes Termos de Serviço ("Termos") e se compromete a cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis. Se você não concorda com qualquer parte dos termos, não está autorizado a usar nossos serviços.
2. Uso dos Serviços
Você concorda em utilizar nossos serviços apenas para fins legítimos e de acordo com estes Termos. É proibido interferir ou interromper a integridade, o desempenho ou a segurança dos serviços. O uso indevido pode resultar na suspensão ou encerramento da sua conta.
3. Conta de Usuário
Ao criar uma conta no PumaHelp, você é inteiramente responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso, como senha e chaves de API. Você deve nos informar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta ou qualquer outra violação de segurança.
4. Pagamento e Planos de Assinatura
O PumaHelp oferece planos de assinatura pagos. Ao assinar um plano, você concorda em pagar pontualmente as taxas associadas. As informações de pagamento são processadas por meio de serviços de terceiros seguros e confiáveis, e não armazenamos os dados do seu cartão de crédito.
5. Direitos de Propriedade Intelectual
Os Serviços, incluindo todo o software, design, texto, imagens, conteúdo e outros recursos, são propriedade exclusiva do PumaHelp e são protegidos por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual. Você concorda em respeitar esses direitos e não copiar, modificar ou distribuir qualquer parte dos nossos serviços sem permissão prévia.
6. Limitações de Responsabilidade
Na extensão máxima permitida pela lei, o PumaHelp não se responsabiliza por quaisquer perdas ou danos, diretos ou indiretos, decorrentes do uso ou da incapacidade de usar os nossos serviços. Fornecemos os serviços "como estão" e "conforme disponíveis", sem garantias de qualquer tipo.
7. Rescisão
Reservamo-nos o direito de encerrar ou suspender sua conta e acesso aos serviços a nosso exclusivo critério, com ou sem aviso prévio, por qualquer motivo, incluindo a violação destes Termos. Você também pode encerrar sua conta a qualquer momento.
8. Alterações nos Termos
Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas através de e-mail ou por um aviso destacado em nossa plataforma. A continuação do uso dos serviços após tais alterações constitui sua aceitação dos novos Termos.
9. Inscrição em Novos Planos
Se novos planos ou níveis de serviço forem introduzidos no futuro, o seu plano atual não dará acesso automático aos novos recursos. Para desfrutar dessas funcionalidades adicionais, será necessário realizar um upgrade para o novo plano correspondente.
10. Modificações no Plano do Usuário
Reservamo-nos o direito de, com aviso prévio, modificar o acesso e as funcionalidades do seu plano, seja adicionando ou removendo recursos. Nosso objetivo é sempre melhorar o serviço, e os usuários serão notificados sobre quaisquer alterações significativas que possam afetar sua experiência.
11. Contato
Para perguntas ou informações sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].